Skal du bruge hjælp?Ring 81 914 914
 TRUSTPILOT
(4.8)
 

Vi afsender ordrer dagligt - hurtig levering!

Jeg sender ordre igen:

Mandag
d. 25/9-2017!

Bestil i dag.

;-) Carsten

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs og leveringsbetingelser gælder for alle
leverancer fra Tonerland.dk.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre
skriftlige aftaler mellem dig som køber og Tonerland.dk.

 

Den korte udgave:
- Bestil inden kl. 14.00 og vi sende samme dag (Hvis ikke andet er nævnt på siden)
- Bemærk, ordre efter kl. 14.00 kan også blive sendt samme dag. (Ring hvis du har spørgsmål)
- Altid 14 dages returret på ikke åbnet varer.
- Vi bytter med et smil og går op i god kundeservice.

- Ingen kort gebyr og sikker betaling.


Kontrakten
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail,
så send en e-mail til info@tonerland.dk.
Den indgåede kontrakt vil være udformet på dansk.


Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger
disse med leverancen fra Tonerland.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller
rådgivning fra Tonerland.dk's side, er denne af vejledende art. Tonerland.dk
indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Tonerland.dk anses for sket, når forbrugeren har
fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller andet fragtfirma.
Leveringstid afhænger af om den pågældende vare er på lager. Leveringstid på lagervarer påregnes at være 1-2 dage. – Vi sender vare på alle hverdage.
Er varen ikke på lager må der påregnes en længere leveringstid. Du kan altid kontakt os for mere info om leveringstiden.


Afhentning af varer i Randers
Det er muligt at afhente lagervarer i vores forretning i Randers.
Husk at aftale en tid, så du er sikker på at der er åbent, når du kommer forbi.


Fragt & leveringsomkostninger
Når du bestiller hos Tonerland.dk betaler du et fragtgebyr.
Alt efter hvilken leveringsform du vælger.


Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Tonerland.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Vær forsigtig, når du håndterer blæk og toner. Da der kan komme blæk ved blækudgangen og åbninger. Vi fralægger os desuden alt ansvar for uheld med blækspild, tonerspild, personskade mm. opstået ved brug af vores produkter. Vi anbefaler altid, at have en avis under, når man skifter patroner. Både ved Originale og kompatible produkter. Ryst ikke blæk og toner for kraftigt, da de kan lække. Har du fået blæk på huden, så vask området med vand og sæbe. Opbevar blæk og toner utilgængeligt for børn.


Reklamation
Der er som standard 6 mdrs reklamationsret på varer leveret fra Tonerland.dk.
Vær opmærksom på at varer købt fra Tonerland.dk er forbrugsvarer, som ikke omfattes af 2 års reklamationsret.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Tonerland.dk, skal påberåbes
i rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive
og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd
der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Inden returnering af varer til Tonerland.dk skrive en mail til os.
Defekte varer vil altid blive ombyttet med nye varer hos Tonerland.dk
Det er dog vigtigt at du kontakter os inden du sender en vare retur enten pr. mail eller telefon.

Returnering af reklamationsvarer skal ske til:
Tonerland.dk
Engelsholmvej 29A
8940 Randers SV
Cvr: 31592070
Ombytningstiden for varer er ca. 1-2 dage.
Ombytningstiden for varer der ikke er på lager, kan tage 5-14 dage.


Bestilling
Når du bestiller på Tonerland.dk skal du være opmærksom på at aftalen
ikke anses for endeligt indgået før du modtager en faktura fra os.
En automatisk ordrebekræftelse fra os er ikke nok og kun en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre.
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail
så send en e-mail til info@tonerland.dk.
Alle priser på Tonerland.dk er inklusiv moms.
Kontrakter kan på Tonerland.dk indgås på dansk.


Betaling - Sikker betaling med kort - INGEN gebyr for dig.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug.
Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver
misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer)
i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en
selvrisiko på 1200 kr. Når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er
krypterede (SSL)og det er således kun PBS, der kan læse dem.
Hverken Tonerland.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Tonerland.dk og først når hele ordren er leveret til dig.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Du kan betale med følgende betalingsmidler: Dankort, VISA, Eurocard
MasterCard, Maestro, Visa Electron, American Express samt Netbank.
Ved betaling med et af disse betalingskort betaler Tonerland.dk gebyret.
Det er altså gratis for dig som kunde.



Returret - Altid 14 dages Returret.
Tonerland.dk yder 14 dages returret på varerne fra den dag De modtager varen. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske

såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde
som da du modtog den.

For at lette sagsbehandlingen opfordrer vi dig til at mail til info@tonerland.dk
inden varen returneres til Tonerland.dk.

Returnering sker for egen regning.

Returnering af varer skal ske til:

Tonerland.dk
Engelsholmvej 29A
8940 Randers SV
Cvr: 31592070

Hvis du fortryder købet, tilbagebetales købesummen for varerne til dig enten
ved en overførsel til din bank eller sættes tilbage på det kort din ordre er købt med. Send altid dit kontonummer hvor penge skal sættes ind på.

Ved Pakkeshop:
Din pakke ligger på din nærmeste pakkeshop i 14 dage – herfra sendes de retur til os.
Bliver pakken sendt retur fra pakkeshoppen kan vi opkræve en fragtudgift på 50,00 kr. pr. pakke.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@tonerland.dk


E-markedsføring
Kun hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil du modtage dette.
Deruover  udsendes der ingen e-mail-reklamer eller lignende fra Tonerland.dk.


Persondatapolitik
Der benyttes cookies  på tonerland.dk, dette giver os et overblik og en bedre service til dig!
For at kunne handle hos Tonerland.dk skal du lade dig registrere
med følgende personlige oplysninger:
· navn
· adresse
· telefonnumer
· e-mail
Personoplysningerne registreres hos tonerland.dk.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Som registreret hos Tonerland.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen
og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tonerland.dk via e-mail: info@tonerland.dk.

Administration og bogholderiet hos Tonerland.dk har adgang til de registrerede oplysninger.

Kundeoplysninger opbevares og transmitteres ukrypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre.