Skal du bruge hjælp?Ring 81 914 914
 TRUSTPILOT
(4.8)
 

Vi afsender ordrer dagligt - hurtig levering!

Jeg sender ordre igen:

Tirsdag
d. 19/6-2018

Bestil i dag.

;-) Carsten

Kundeservice

Tonerland.dk – FAQ (frequently asked questions) – Spørgsmål og svar.

Få svaret på dine spørgsmål hos Tonerland.dk – Tjek listen igennem for hurtigt, at finde dit svar.

Hvis du ikke finder svaret, så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail : info@tonerland.dk eller på vores telefon 81 914 914

Åbningstider :

Webshoppen : 24 timer i døgnet
Butikken : Ingen faste åbningstider. Normalt er vi i butikken i hverdage, men kontakt os gerne inden et besøg. Så du ikke går forgæves.
Telefon : Ingen faste åbningstider. Vi gør alt for at besvare dine opkald, så hurtigt som muligt. Kan du ikke komme igennem på telefon, så send os en mail.
Mail : Åben 24 timer i døgnet. Vi svare hurtigt på mail. 99% af alle mails er svaret inden for 24 timer i hverdage.

Du finder Tonerland.dk Her : Om os

Bestilling :

Er varen på lager?
Du kan nemt se om en vare er på lager. Da det står ud for hver enkel vare, om den er på lager.
Du kan kigge efter et grønt "V-tegn", så er varen på lager. Står der et "Rødt markering med et hvidt kryds", så er varen ikke på lager.
Er varen ikke på lager, så står der en forventet leveringstid, ved bestilling i dag.

Er min bestilling gået igennem?
Så snart du har bestilt en ordre hos Tonerland.dk, så sendes der en mail afsted til din oplyste mailadresse.
Har du modtaget denne mail, så er ordren gået igennem hos Tonerland.dk Bemærk, det er ikke en ordrebekræftelse.
Først når du har modtaget en faktura er din ordre bekræftet.

Jeg har ikke modtaget en ordremail?
Hvis du ikke har modtaget "Info om din ordre"-mail, kan det skyldes, at du har tastet din mailadresse forkert.
Tag kontakt til os på mail, så vi kan få din email-adresse rettet til.
Det kan også skyldes, at din betaling og dermed bestilling ikke er gået igennem.
Eller den kan være landet i dit spamfilter

Forsendelse :

Vi sender dine vare fra dag til dag i hele Danmark.
Vi sender pt. ikke til udlandet.
Vi sender pt. ikke til Grønland og Færøerne.

Fragt prisen er forskellige alt efter hvilken leveringsform du vælger.

Leveringsformer :

Til pakkeshop -  Levering uden omdeling  :

Det betyder at din pakke sendes til en pakkeshop.

Du vælger selv hvilken pakkeshop, nær dig som din pakke skal leveres i. Dette gør du under "Tjekud"- siden under leveringsform.
GLS har mere end 1.500 pakkeshops i Danmark, hvor du selv kan hente pakken. Mange af butikkerne har en lang åbningstid, så du kan hente pakken når det passer dig.

Til Privat - Levering med omdeling :

Dette er levering hjem til din privatadresse, det er dog vigtigt at du er hjemme ellers tager de pakke med igen og levere den i en pakkeshop (Se ovenfor).

Til Erhverv :

Denne leveringsform kræver at der er et firma (med CVR-nummer) på leveringsadressen.
Det er ikke nok, at der er CVR-nummer på faktura adressen.

Betaling :

Vi bruger sikker betaling over nettet, gennem en kendt betalingsgateway fra EPAY. Din sikkerhed.

Du kan betale med de fleste kort på vores webshop UDEN gebyr.
Du kan også betale med bankoverførsel. Varen bliver dog først sendt når pengene står på vores konto.

Reklamation/Support :

Har du spørgsmål om produkter, priser eller andet?

Så får du normalt hurtigst svar på vores mail:

Mail adresse:
info@tonerland.dk - åben alle ugens dage :-)

Telefon nummer: 81 914 914
 
Vi arbejder på at svare dig så hurtigt som muligt, så du ikke skal vente for længe på svar.
 

Andre spørgsmål om Blækpatroner og Lasertoner :

Hvad er blækpatron med chip?

I dag er næsten alle blækpatroner med chip, som gør at printeren kan holde øje med hvor meget blæk der er tilbage i patronen. Dog uden at give et 100% sikker svar på dette, da der i nogle tilfælde godt kan være mere blæk tilbage i blækpatronen. På de fleste printer kan du bare blive ved med at skrive ud, indtil blækpatronen er helt tom. Du skal dog holde øje med udskrifterne, bliver kvalitet dårligere, så skal du skifte blækpatron. Da du ellers kan ødelægge printerhovedet. Derfor har blækpatroner en chip.

 

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre.